يظهر الاستطلاع أن استخدام الذكاء الاصطناعي يتوسع بسرعة من تكنولوجيا المعلومات إلى الموارد البشرية والتسويق

أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي واسع الانتشار في كل مكان عبر أنواع مختلفة من الوظائف خلال العام الماضي، وامتد من تكنولوجيا المعلومات إلى مجالات مثل الموارد البشرية، وفقًا لاستطلاع شمل 800 من قادة الأعمال في جامعة هارفارد. الشركات الكبيرة.

أفاد حوالي 72% من صناع القرار أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يستخدم مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، ارتفاعًا من 37% في عام 2023، وهو العام الأول للاستطلاع، وفقًا لـ تقرير من قبل كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا وشركة الاستشارات التسويقية GBK Collective.

وقد ارتفع معدل التبني في المجالات التي كانت بدايتها بطيئة في العام الماضي، بما في ذلك الموارد البشرية ولكن أيضًا التسويق والعمليات. وفي المجالين القانوني والمالي، اللذين أضيفا هذا العام إلى الاستطلاع، فإن الاستخدام الأسبوعي يكاد يكون منتشرًا كما هو الحال في تكنولوجيا المعلومات.

ووجد التقرير أن الشركات تجاوزت الضجيج الأولي والذهول حول الذكاء الاصطناعي التوليدي نحو الاستخدام العملي بشكل أكبر.

تشمل الاستخدامات الأكثر ذكرًا كتابة المستندات والمقترحات وتحريرها، بنسبة 64% من إجمالي المشاركين، تليها تحليلات البيانات والتحليلات بنسبة 62%. وتشمل الوظائف الأخرى التي ذكرها أكثر من نصف صناع القرار خدمة العملاء ودعمهم، واكتشاف الاحتيال ومنعه، والتنبؤ والتخطيط المالي.

لا تزال العديد من الأسئلة حول الذكاء الاصطناعي التوليدي دون إجابة، بما في ذلك عدد الأشخاص الذين قد يفقدون وظائفهم نتيجة لاعتماده على نطاق واسع، وعدد الوظائف الجديدة التي سيتم خلقها.

قال جميع المشاركين تقريبًا الذين يعملون في مجال المشتريات والتوريدات إن الذكاء الاصطناعي التوليدي „سيعزز“ مهارات موظفيهم، بينما يعتقد تسعة من كل 10 تقريبًا في مجال التمويل أنه سيحل محل المهارات، وفقًا للاستطلاع.

وبشكل عام، يُظهر الاستطلاع تحولاً طفيفاً في الإدراك مقارنة بالعام الماضي. تقول نسبة أعلى قليلاً من قادة الأعمال أن الذكاء الاصطناعي الإنتاجي سيعزز المهارات، بينما تعتقد نسبة أقل قليلاً أنه سيحل محل المهارات في بعض المهام.

يظهر الاستطلاع أن الفجوة تضيق بين المعتقدين المتطرفين حول كون الذكاء الاصطناعي إما نذيرا بالهلاك أو بوابة إلى المدينة الفاضلة، كما قال ستيفانو بونتوني، أستاذ التسويق في وارتن، المؤلف المشارك للتقرير والمدير المشارك لهيئة التدريس للذكاء الاصطناعي في وارتن.

وقال بونتوني في منشور حول التقرير إن المنظمات ستواصل تجربة الذكاء الاصطناعي لمعرفة كيف يعمل بشكل أفضل بالنسبة لها. „هذه هي البداية فقط.“

(لم يتم تحرير هذه القصة بواسطة فريق عمل NDTV وتم إنشاؤها تلقائيًا من موجز مشترك.)