Neue Regeln klären, wann Reisende für Flugunterbrechungen entschädigt werden
OTTAWA – Die Bundesregierung schlägt neue Regeln für die Verpflichtungen der Fluggesellschaften gegenüber Reisenden vor, deren Flüge gestört werden, selbst wenn Verspätungen oder Annullierungen durch einen „außergewöhnlichen Umstand“ außerhalb der Zuständigkeit der Fluggesellschaft verursacht werden. Kontrolle.
Die heute bekannt gegebenen Änderungen der Canadian Transportation Agency an den Bestimmungen zum Schutz von Fluggästen würden von den Fluggesellschaften verlangen, Passagieren, deren Flüge mindestens zwei Stunden Verspätung haben, Mahlzeiten und bei Bedarf auch Übernachtungsmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen.
Fluggesellschaften müssten außerdem innerhalb von 15 Tagen (statt der aktuellen Frist von 30 Tagen) Rückerstattungen leisten, wenn ein Passagier eine Rückerstattung statt einer Umbuchung vorzieht, wenn sein Flug annulliert wird oder sich um mindestens drei Stunden verspätet.
Laut Ottawa zählen zu den außergewöhnlichen Umständen Sicherheitsbedrohungen, außerplanmäßige Flughafenschließungen, Vogelschlag, Wetter oder Flugzeugschäden, die die Flugsicherheit beeinträchtigen könnten.
Verkehrsministerin Anita Anand sagt, dass die vorgeschlagenen Änderungen darauf abzielen, die Regeln sowohl für Reisende als auch für Luftfahrtunternehmen zu vereinfachen, indem Unklarheiten darüber beseitigt werden, wann Passagieren eine Entschädigung zusteht. Für die Änderungen gilt nun eine 75-tägige Feedback-Frist.
Die Canadian Transportation Agency arbeitet an der Änderung der Vorschriften im Zusammenhang mit dem Canada Transportation Act, seit die liberale Regierung letztes Jahr ein Gesetz verabschiedet hat, das darauf abzielt, die Regeln für Fahrgastrechte zu verschärfen.
Dieser Bericht von The Canadian Press wurde erstmals am 21. Dezember 2024 veröffentlicht.
Die kanadische Presse
