Eine neue Untersuchung des Markups behauptet, dass die Muttergesellschaft von Tinder, Hinge, OKCupid und anderen Dating -Apps den angeblich missbräuchlichen Benutzern auf seinen Plattformen ein Auge auf den Auge. In der 18-monatigen Untersuchung wurde Fälle gefunden, in denen Benutzer, die wiederholt wegen Drogens oder Angriffs ihrer Daten gemeldet wurden, in den Apps blieben.
Ein solcher Fall ist ein in Colorado ansässiger Kardiologe namens Stephen Matthews. Über mehrere Jahre meldeten ihn mehrere Frauen auf den Plattformen von Match, sie für Drogen oder Vergewaltigung. Trotz dieser Berichte war sein Zunder-Profil an einem Punkt angegeben, der für beliebte Profile reserviert war und häufig eine In-App-Währung erfordert, um mit der Interaktion zu interagieren. Matthews wurde erst zwei Monate nach einem Überlebenden der Polizei von der Plattform entfernt. Die Match Group zog anschließend die Füße, als das Scharnier einen Durchsuchungsbefehl erhielt, der nach sieben Monaten einging. Er wurde schließlich zu 158 Jahren zum Leben im Gefängnis verurteilt.
Wie durfte so etwas passieren? Laut internen Unternehmensdokumenten, die in der Untersuchung genannt wurden, hat die Match Group bewusst, welche Benutzer ihre Daten angegriffen, unter Drogen gesetzt oder vergewaltigt haben. Im Jahr 2019 begann Sentinel, die zentrale Datenbank der Match Group, mit der Aufzeichnung jedes Benutzers, der entweder für Körperverletzung oder Vergewaltigung auf einer seiner Apps gemeldet wurde. Unternehmensinsider berichteten, dass das System drei Jahre später Hunderte von Vorfällen wöchentlich verzeichnete. Aber das System war Berichten zufolge ineffektiv und leicht zu spielen.
Benutzer konnten nicht nur die Verbote problemlos ausweichen, indem sie sich mit unterschiedlichen Kontaktinformationen anmelden, sondern “interne Unternehmensdokumente zeigen Informationen zu IP -Adressen, Fotos und Geburtsdatum, wurden nicht verwendet, um einen Benutzer zu verbieten, wenn sie in einer anderen Übereinstimmung mit Dating -App angezeigt werden.” Ein Zunderbenutzer, der für Berichte über Vergewaltigungen verboten ist, könnte einfach ohne Probleme mit dem Schiff einspringen. Berichten zufolge gibt es viele Tutorials online, um Verbote in Apps im Besitz von Spielen auszuweichen, die wenig bis gar kein technisches Know-how benötigen, und das Markup konnte drei davon validieren.
Aber es war nicht nur ein schlecht gestaltetes technisches System, das schuld ist. Im Jahr 2020 gab Match Group an, einen Transparenzbericht zu veröffentlichen, um Schäden in Bezug auf seine Plattformen zu demonstrieren – dieser Bericht wurde noch nicht veröffentlicht. Im selben Jahr forderten 11 Kongressmitglieder Informationen über den Prozess der Match Group nach Erhalt sexueller Gewaltberichte. Drei Jahre später folgten zwei Vertreter, nachdem sie von den Forschern dieses Berichts gefördert worden waren – es wurden immer noch keine Daten bereitgestellt.
Im Jahr 2021 versprach Match Group die Sicherheit, aber Unternehmensinsider teilten den Forschern mit, dass sie sich nicht verbessert habe. Im selben Jahr behauptet der Bericht, dass eine Präsentation, die den Mitarbeitern mehrmals gezeigt hat, Fragen gestellt hat, z. B. “Veröffentlichen wir nur dort, wo wir gesetzlich vorgeschrieben sind?” und “Schieben wir zurück, wie viel wir enthüllen müssen, oder versuchen wir, über das hinauszugehen, was erforderlich ist?”
Bis 2022 trat die Match Group in eine wichtige Partnerschaft mit der Hintergrundprüfungsgesellschaft Garbo ein. Im nächsten Jahr, in dem sich die Partnerschaft auflöste, schrieb Garbo öffentlich, dass “klar wird, dass die meisten Online -Plattformen nicht zuversichtlich für das Vertrauen und die Sicherheit ihrer Benutzer verpflichtet sind”. Im Jahr 2024 senkte Match Group ihre verbleibenden Mitarbeiter des zentralen Vertrauens und -sicherheit, und lagerte die Positionen in Übersee aus, die der ehemalige Sicherheitsleiter des Unternehmens als unter anstrengende Quoten und mit wenig Schulung bezeichnete.
Der Bericht behauptet, dass mindestens ein Mitarbeiter zu dieser Zeit besorgt über die potenziellen Gefahren, sich zu sehr auf Metriken zu konzentrieren. Sie fragten ihre Chefs: “Wie viel würden Sie persönlich dafür bezahlen, nur eine Person zu verhindern, dass nur eine Person zu einem Datum sexuell angegriffen wird, ein Kind, das mit Menschenhandel gehandelt wird, oder eine verletzliche Person, die von einem Raubtier auf Selbstmord getrieben wird?” Ich bin der Meinung, dass wenn ich Mitglieder unserer Mitarbeiter diese Frage einzeln stellte, sie einen hohen Wert ihres eigenen Geldes darauf setzen würden – aber als Gruppe ist niemand bereit, das noch zu hören. “
“Wir erkennen unsere Rolle bei der Förderung sichererer Gemeinschaften und der Förderung authentischer und respektvoller Verbindungen weltweit”, sagte Kayla Whaling, Senior Director of Communications bei Match, in einer Erklärung gegenüber dem Markup. „Wir werden immer daran arbeiten, in unsere Systeme zu investieren und zu verbessern und nach Möglichkeiten zu suchen, unseren Benutzern zu helfen, sicher zu bleiben, sowohl online als auch wenn sie sich im wirklichen Leben verbinden.” Das Unternehmen bestritt die Ergebnisse der Untersuchung nicht.