عزيزتي آنسة مانرز: لدي متجر عبر الإنترنت، وأنا قادر على الحفاظ على تقييم مرتفع بسبب التقييمات من العملاء، ولحسن الحظ، طيبون للغاية.
من المهم الحفاظ على أعلى تقييم، حيث أن ذلك يجذب المشترين إلى متجري. كما تم تقييمي من قبل منصة البيع في عدة مجالات، أحدها هو مدى سرعة الرد على الرسائل المرسلة لي على تلك المنصة.
يمكنني عادةً معرفة شيء لطيف لأقوله لعملائي. ومع ذلك، بين الحين والآخر يأتيني شخص يرغب فقط في الحديث عن أسعار السلع في متجري.
أعتقد أن هؤلاء الأشخاص لا يفهمون أنني يجب أن أشتري الأشياء التي أبيعها، ولا يمكنهم بيعها إلا بسعر رخيص عندما أتمكن من شرائها بسعر معقول جدًا. عندما لا يحدث ذلك، بعض الناس يريدون تفريغ غضبهم علي. أتلقى رسائل كراهية تسأل من أعتقد أنني سأطلب مثل هذه المبالغ الفاحشة.
أود فقط أن أتجاهلهم، ولكن لكي أحافظ على تقييمي الأعلى، يجب أن أجيب. أريد أن أكون مهذبًا، ولكنني أحيانًا أميل إلى الرد: „لا أحد يجبرك على شراء هذا. إذا لم يعجبك السعر، فلديك الحرية في التسوق في أي مكان آخر.“
أفضّل شيئًا حازمًا – فبعض هؤلاء الأشخاص يريدون بدء قتال ومواصلة القتال.
قارئ لطيف: “هل تعرف متاجر أخرى يمكنها الحصول على هذه العناصر وبيعها بسعر أقل؟ لأنني أحب أن أسألهم كيف يفعلون ذلك.
عزيزتي آنسة مانرز: نظرًا لصغر حجم منزلنا، فإننا نستضيف حفلتين للعطلات كل عام، حيث نقوم بشكل أساسي بتقسيم التجمع الكبير إلى حدثين حتى نتمكن من رؤية الجميع.
نرسل دعوات مختلفة لفصل قوائم الضيوف. إنه أمر غير مريح دائمًا عندما يتحدث الأصدقاء مع بعضهم البعض ويتساءلون عن سبب دعوة أحدهم في هذا اليوم والآخر في يوم مختلف.
هل يمكنني إرسال دعوة تتضمن كلا الطرفين، والسماح للضيوف بالرد على الدعوة التي يرغبون في حضورها؟ وبطبيعة الحال، فإن ذلك يتطلب من الضيوف الاستجابة. كثيرون لا يرسلون حتى الندم، وهو كل ما نطلبه حاليًا.
أريد أن أجعل أصدقائي يشعرون بالانفتاح ليأتوا إلى ما هو أكثر ملاءمة لهم. هل هذا مبتذل؟
قارئ لطيف: أنت تطلب الكثير من العناء بالنيابة عن أناس لا يكلفون أنفسهم حتى عناء الإجابة على دعواتك.
حتى لو دفعتهم هذه الخطة الجديدة إلى الاستجابة، فماذا لو أرادوا جميعًا الحضور في نفس اليوم؟ إن الحضور غير المتوازن سيبطل حكمك بشأن الاستخدام الأمثل للمساحة الخاصة بك.
لو كانت Miss Manners، لقامت بدعوة الأشخاص المهذبين فقط، وبالتالي أقامت حفلة واحدة فقط. ربما واحدة حميمة جدا. لكن من المفترض أنك تريدهم جميعًا، حيث كنت تتغاضى بلطف عن وقاحة الدعوات المتجاهلة عامًا بعد عام.
لذا إليك اقتراح أكثر لطفًا: قم بشطر العبارة „القائمة „أ“، كما لو كان ذلك عن طريق الصدفة، في مكان ما على مجموعتي الدعوات.
يرجى إرسال أسئلتك إلى Miss Manners على موقعها الإلكتروني www.missmanners.com؛ إلى بريدها الإلكتروني، Dearmissmanners@gmail.com؛ أو عبر البريد العادي إلى Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
